우리 센터는 이용자, 보호자, 활동지원사, 직원 등
모든 구성원의 권익을 보호하고
신속하고 공정한 문제 해결을 위해
고충 및 민원 처리 신청 절차를 운영하고 있습니다.
1. 신청 대상
- 서비스 이용 중 발생한 불만·차별·부당대우
- 인권침해, 학대, 폭언·폭행 등
- 업무 처리의 불공정·지연
- 안전·위생과 관련된 문제
- 기타 갈등 및 건의사항
- 홈페이지 신청서 작성 (온라인 제출)
- 이메일·전화 접수
- 방문 접수 (근로지원 담당자에게 직접 제출)
- 우편 발송
3. 처리 절차
1) 신청서 접수
2) 담당자 검토 및 조사
3) 처리방안 결정
4) 결과 통보 및 사후관리
- 모든 내용은 비밀보장 원칙을 지킵니다.
- 신청인은 언제든 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
신세계중랑장애인자립생활센터
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