2025년 근로지원인 서비스 지원 신청 안내

2025년 근로지원인 지원 서비스 신청에 대해 아래와 같이 안내드리니

신청기간 내에 신청하여 주시기 바랍니다.

□ 신청자격

○ 중증장애인 근로자 및 공무원

※ 고용지원 필요도 결정 결과에 따라 중점 대상 장애인 포함

○ 최저임금 이상 지급(최저임금 적용제외 인가자 포함) 및 월 소정근로시간이 60시간 이상인 장애인근로자

□ 신청기간: 2024.11.18.(월) ~ 2024.12.13.(금)

□ 지원기간: 2025.01.01 ∼ 2025.12.31.

※ 근로계약 만료일이 ‘25년 연내일 경우, 근로계약 만료일까지만 서비스 제공 대상이며 재계약, 이직 등 변동 사항 발생 시 공단에 문의 후 진행

□ 제출서류

○ 근로지원인 서비스 신청서(개인정보 동의서, 행정정보 공동이용 동의서 포함)

○ 근로계약서

※ 장애인 공무원은 재직증명서 또는 급여명세서 제출

○ (최저임금 적용제외 인가자에 한해) 최저임금적용제외 인가서

○ (신규신청자에 한해) 장애인등록증 또는 장애인복지카드 앞뒷면 사본

○ (신규사업체에 한해) 사업자등록증(고유번호증 등)

제출방법

○ (온라인)

- 전자메일: grace.seo@kead.or.kr (메일 제출 권고)

- 홈페이지: 장애인서비스신청포털

경로: 근로지원인 서비스 > 장애인 > 근로지원인 서비스 신청

유의사항: 사업주 직인 또는 서명 파일 등을 활용하여 첨부 파일 등록 필수

○ (오프라인)

- 팩스: 050-3470-0138

- 우편: 서울시 노원구 노해로 464 한화생명빌딩 1층 기업지원부 서지원 대리 앞

※ 우편 및 팩스 발송 시 분실 서류에 대한 책임은 지지 않으므로 메일 신청 권고

□ 유의사항

○ 기한 내 신청하지 않을 경우 2024.01.01.부터 근로지원인 지원서비스 이용이 불가할 수 있음

○ 신청서 기입 사항 누락이나 제출 서류 누락의 경우 지원 결정이 늦어질수 있으니 신청서 제출 시 유의 요망(사업체 주소와 실제 근무지가 다를 경우 반드시 실제 근무 장소 기입)

○ 신규신청자(2024년 근로지원인 서비스 이용 이력이 없고 2025년 서비스를 신규 희망하는 자)는 기존이용자(2024년 근로지원인 서비스 이용자로서 2025년 계속 서비스를 받고자 희망하는 자)와 분리하여 별도파일로 제출요망(ex. 파일제목: ○○○(성함) 근로지원인 “신규” 또는 “기존” 신청)

○ 발달 장애인근로자는 개인정보동의서에 보호자(대리인)서명 필수

○ 신청 파일은 한글 또는 PDF 파일 신청 권고(그림파일 등은 식별이 불가능한 경우가 많아 반려될 수 있음)

문의

○ 한국장애인고용공단 서울북부지사 서지원 대리(☎ 02-6312-5335)

근로지원인 서비스 사례

[ 사례 1 ] 지체장애                      담당직무: 홍보 및 마케팅 업무(사무직)

장애인근로자 A는 홍보 및 마케팅 업무(사무직)를 담당하고 있으며 업무 특성상 외부업체 출장이 잦아 이동에 불편함이 있었다.  또한 사무실 내에서도 내방 고객 안내 등 움직임을 필요로 하는 업무가 많아 애로사항이 있음

근로지원인 B는 장애인근로자 A가 출장을 갈 때 이동시 휠체어를 밀어주거나, 옆에서 서류를 들어 주는 등 이동을 지원해 주며, 팩스, 복사, 서류정리 등 사무실 내에서의 부수적 업무를 지원함으로써 업무효율성을 높이고 있음

[ 사례 2 ] 시각장애                      담당직무: 강의

장애인근로자 C는 시각장애로 인하여 생활적응에 어려움이 많아서 본인의 주업무 역할 수행과 관련하여 수업준비, 자료준비, 행정 업무 수행에 어려움을 겪고 있음

근로지원인 D는 강의자료 준비, 필요한 정보 검색 및 정리, 컴퓨터를 활용한 업무, 강의실 이동지원 등 장애인근로자 C가 시각장애로 인해 수행하기 어려운 업무를 지원하고 있음.

[ 사례 3 ] 청각장애                      담당직무: 기계조작 및 조립

장애인근로자 E는 자동차 부품생산직에 근무하고 있으며 근무시간 중 직원간의 회의 전달사항, 작업 변경 또는 신규 작업에 대한 지시 사항 전달 시 의사소통에 어려움을 겪고 있음

근로지원인 F는 이러한 의사소통 관련 문제에 있어서 수화통역을 지원하여 장애인근로자 E의 업무의 효율성 및 효과성을 높여 주고 있음

[ 사례 4 ] 자폐성장애                    담당직무: 계약제 교원(피아노 교습 등)

장애인근로자 G는 피아노 등 음악 관련 활동에는 상당한 수준의 능력을 소유하고 있으나 자폐성 장애로 인하여 원활한 의사소통 및 사무 업무 등의 수행에 경도의 어려움이 발생

근로지원인 H는 장애인근로자 G가 담당하는 업무 중 피아노 교습 시 스케줄에 따른 학생 관리, 컴퓨터 작업과 행정 업무 수행 시 정확한 입력 및 프로그램의 설치 및 백업 시 점검, 강사일정 관리 및 행정서류 작성 등을 지원하고 있음

[ 사례 5 ] 지적장애                      담당직무: 카페 바리스타

장애인근로자 I는 카페 바리스타로 여러 가지 업무를 담당하고 있으며, 오픈 준비하기, 내방 고객 응대, 음료 주문 및 주문 음료 제조하기, 음료 제공하기 업무를 수행하나 인지력 부족 및 시력저하로 업무 수행에 제약이 있음

근로지원인 J는 복잡한 상황에서의 고객에 대한 응대, 주문에 대한 정확한 계산 처리 및 주문 음료를 레시피와 절차에 따라 만드는지 여부를 점검하고 있음

[ 사례 6 ] 자폐성 장애                   담당직무: 배송

장애인근로자 K는 명함, 인쇄물, 커피, 제과를 거래처에 배송 업무를 담당하고 있으나 본인의 장애로 인하여 정해진 루틴이 변경되는 경우 업무 수행이 어려움

근로지원인 L은 신규거래처 및 가정집 길 찾기, 수령자 부재 등 돌발 상황에 대한 판단 및 의사소통을 지원함

장애유형별 근로지원인 서비스 지원 범위

○ 발달장애인

구분	근로지원인 서비스 사항	서비스 범위		비고
		○	X
1	작업 준비 및 보조	○
2	작동법 및 안전 수칙 안내	○
3	작업 이해를 위한 (재)설명	○
4	이동 및 길 찾기 지원	○
5	직무 적응 지원	○
6	의사 소통 및 고객 응대 지원	○
7	이용 장애인 근로자를 위한 주변 정리	○
8	사무실 청소(공통 공간)		X
9	은행업무 등 이용 장애인 근로자의 개인적 용무		X	부수적인 업무(×)
10	출·퇴근 지원		X	근로지원 서비스 범위(×)

○ 시각장애인

구분	근로지원인 서비스 사항	서비스 범위		비고
		○	X
1	방문자 응대 및 시술 장소 안내	○
2	업무용 물품 지원 및 세척	○
3	서류대독	○
4	점역	○
5	시술관련 대장 정리(수기, 컴퓨터)	○
6	내외부 스케줄 관리(전화걸기 등)	○
7	이동지원	○
8	강의준비 등 프리젠테이션 작성	○
9	인터넷, 신문 등 업무관련 자료 검색	○
10	안마준비를 위한 주변 정리	○
11	이용장애인근로자를 위한 주변 정리	○		이용장애인근로자 제공
	사무실 청소		X	타 근로자 제공
12	이용장애인근로자가 사용하는 물품세탁	○		이용장애인근로자 제공
	사무실에서 사용하는 물품 세탁		X	타 근로자 제공
13	식사보조 및 준비		X
14	설거지		X
15	상시 카운터에서 응대 및 계산 전담		X	타 근로자 제공
16	근로지원인과 활동지원사 시간 중복		X

○ 지체·뇌병변장애인

구분	근로지원인 서비스 사항	서비스 범위		비고
		○	X
1	출장 및 이동 지원	○
2	물건운반 및 정리 지원	○
3	서류 분류, 문서철 정리	○
4	컴퓨터 자료검색 및 전산 입력	○
5	의사소통 및 고객응대 지원	○
6	내외부 스케줄 관리(전화걸기 등)	○
7	서류접수 및 발송	○
8	행정 보조(대필 등)	○
9	은행업무 등 이용 장애인근로자의 개인적 용무		X	부수적인 업무(×)
10	출·퇴근 지원		X	근로지원 서비스 범위(×)

○ 청각·언어장애인

구분	근로지원인 서비스 사항	서비스 범위		비고
		○	X
1	수화통역	○
2	전화 통화 시 내용 전달 및 대화 기록	○
3	의사소통 및 고객응대 지원	○
4	속기	○
5	교육 및 회의 내용 기록 및 전달	○
6	내외부 스케줄 관리(전화걸기 등)	○
7	개인적인 은행업무		X	부수적인 업무(×)
	회계 등 부수적인 업무를 위한 은행업무	○
8	직장생활과 관계없는 개인적인 영역		X	부수적인 업무(×)
	직장생활과 관계있는 부수적인 업무	○
9	장애인근로자가 아닌 사업장의 사업주 또는 직장 동료가 요구하는 업무		X	타 근로자 제공
	장애인근로자의 직접적 요청에 의해 근로지원 서비스를 제공하는 사항	○
10	그 외 장애인근로자의 업무수행과 무관한 업무		X	타 근로자 제공

[별지 제4호서식] <개정 2020. 12. 10.>
근로지원인 서비스 신청서
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
접수번호		접수일		처리기간	14일
신청인	성 명	주민등록번호
주 소	장애유형
전화번호 ( ) - 휴대전화:	중증여부 [ ]중증 [ ]경증
현 직장 취업일자	보조공학기기 사용여부	예 [ ]	아니오 [ ]
기기명
사업주동의	사 업 체 명	대 표 자
소재지	담당자명		휴대전화:
연 락 처 ( ) -
사업자등록번호	상시 근로자 수
업종(주된 생산품)	장애인 근로자 수
사업장에서 근로지원인 서비스 제공에 동의합니다.
대 표	(서명 또는 인)
근로지원인 서비스 신청 내용
담당 직무 (핵심직무 위주로 기술)	근로지원인 서비스 필요영역
(수행시간: )
(수행시간: )
(수행시간: )
(수행시간: )
(수행시간: )
근로지원인 서비스 희망기간	년 월 일 ∼ 년 월 일
근로지원인 서비스 요청사항
「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제19조의2, 같은 법 시행령 제20조의2 및 같은 법 시행규칙 제7조의2에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
한국장애인고용공단 서울북부지사장 귀하
첨부서류	「장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령」 제4조제1항 각 호의 기준에 해당함을 증명할 수 있는 서류 (「중복된 장애의 합산 판정 기준 및 중증장애인 확인 고시」에 따른 중증장애인 확인서를 말합니다) 1부	수수료 없 음
처리절차
신청서 작성	□	접 수	□	검 토	□	결 재	□	결정 통지
신청인			처 리 기 관 (한국장애인고용공단)			처 리 기 관 (한국장애인고용공단)			처 리 기 관 (한국장애인고용공단)
210mm×297mm[백상지(80g/㎡) 또는 중질지(80g/㎡)]

개인정보 수집․이용 및 제공 사전 동의서(서비스 이용자용)

한국장애인고용공단에서는 근로지원인 서비스 제공을 위해 최소한의 필수 개인정보를 처리하고 있습니다. 다음 사항에 대해 충분히 읽어보신 후 동의 확인란에 체크하시고 자필로 서명하여 주시기 바랍니다.

□ 개인정보 수집·이용 내역(필수)

수집․이용하려는 개인정보의 항목	개인정보의 수집·이용 목적	보유기간	동의함
성명, 주소, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 재직정보, 급여정보, 근로계약 및 4대보험 가입 정보	· 근로지원인 지원 서비스 제공 및 관리 · 서비스 이용 실태 및 만족도 조사 · 중복지급 방지를 위한 타 기관 지원 서비스 수혜 이력 조회	준영구	□

※ 위 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며 동의하지 않으실 경우, 근로지원인 서비스 이용이 제한됩니다.

□ 민감정보 수집·이용 내역(필수)

수집․이용하려는 개인정보의 항목	개인정보의 수집·이용 목적	보유기간	동의함
장애유형, 중증여부, 보조공학기기 사용여부	· 자격(변동) 확인 · 근로지원인 지원 서비스 제공 및 관리 · 중복지원 방지를 위한 타기관 지원 서비스 수혜이력 조회	준영구	□

※ 위 민감정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며 동의하지 않으실 경우, 근로지원인 서비스 이용이 제한됩니다.

□ 고유식별정보 수집·이용 내역(외국인의 경우에 한함)

수집․이용하려는 개인정보의 항목	개인정보의 수집·이용 목적	보유기간	동의함
외국인등록번호	· 자격(변동) 확인 · 근로지원인 지원 서비스 제공 및 관리 · 중복지원 방지를 위한 타기관 지원 서비스 수혜이력 조회	준영구	□

※ 위 고유식별정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며 동의하지 않으실 경우, 근로지원인 서비스 이용이 제한됩니다.

□ (고지사항) 주민등록번호 처리

개인정보의 항목	수집·이용 목적	수집 근거
주민등록번호	· 자격(변동) 확인 · 근로지원인 지원 서비스 제공 및 관리 · 중복지원 방지를 위한 타기관 지원 서비스 수혜이력 조회	「장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령」 제82조의2

□ 개인정보 제3자 제공 내역(필수)

제공받는 기관	제공하는 항목	제공받는자의 목적	보유기간	동의함
고용노동부 및 부정수급 확인을 위한 사회보험 관리주체, 법령에 의해 제공받을 수 있는 국가 및 공공기관	성명, 주소, 전화번호, 휴대전화	· 근로지원인 서비스 제공 · 중복수혜자 조회 등	제공 목적 완료 시까지	□

※ 위 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며 동의하지 않으실 경우, 업무를 처리하기 위하여 공단에서 요구하는 관련 증빙자료를 직접 제출하셔야 합니다. 다만, 관련 법률이 정한 경우에는 동의 여부와 관계없이 다른 기관에 제공할 수 있습니다.

□ 고유식별정보 및 민감정보 제3자 제공 내역(필수)

제공받는 기관	제공하는 항목	제공받는자의 목적	보유기간	동의함
고용노동부 및 부정수급 확인을 위한 사회보험 관리주체, 법령에 의해 제공받을 수 있는 국가 및 공공기관	외국인 등록번호 ※ 외국인의 경우에 한함	· 근로지원인 서비스 제공 · 중복수혜자 조회	제공 목적 완료 시까지	□
	장애유형, 중증여부			□

※ 위 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며 동의하지 않으실 경우, 업무를 처리하기 위하여 공단에서 요구하는 관련 증빙자료를 직접 제출하셔야 합니다. 다만, 관련 법률이 정한 경우에는 동의 여부와 관계없이 다른 기관에 제공할 수 있습니다.

본인은 상기 내용을 충분히 안내받고 이해하였음을 확인합니다.

20  년    월    일

신청인(본인) 성명 :                (서명 또는 인)

본인은 상기 내용을 충분히 안내받고 이해하였음을 확인합니다.

20  년    월    일

보호자(대리인) 성명 :                (서명 또는 인)

※ 보호자(대리인) 확인 서명은 만 18세 미만 또는「발달장애인 권리보장 및  지원에 관한 법률」에 따른 발달장애인의 경우 작성

행정정보 공동이용 신청(동의)서

<이용안내 및 유의사항>

o 장애인고용공단의 각종 신청서의 처리를 위하여 전자정부법 제8조, 제36조에 따라 행정정보공동이용시스템을 이용하는 경우 본「행정정보 공동이용 신청(동의)서」를 작성․제출하여야 하며, 이 때 해당하는 신청서류는 별도로 제출하실 필요가 없습니다.

o 행정정보공동이용시스템을 이용하기 위하여서는 한국장애인고용공단 직원이 행정정보공동이용시스템을 통해 지원 대상자임을 확인할 수 있도록 아래의 행정정보 공동이용 “신청(동의)여부”란에 서명(또는 인)을 하시면 됩니다.

o 행정정보 공동이용 신청(동의)서에 동의하는 경우 서명 또는 도장 날인 후 한국장애인고용공단에 신청서와 함께 우편, 방문 등의 방법으로 제출하여야합니다.

o 아래에 기재된 구비서류 정보는 해당 사무 이외의 용도로 사용될 수 없으며, 만약 전자적 확인에 대하여 본인이 동의하지 아니하는 경우는 본인의 선택에 따라 서류로 대신 제출할 수 있습니다.

o 아래의 행정정보(구비서류)에 해당하지 않은 증빙서류의 경우 개인이 준비하여 한국장애인고용공단에 신청서와 제출하여야 합니다.

1. 민원(고객)사무의 명칭 :

①융자·무상지원 ②보조공학기기 지원 ③근로지원인 서비스 ④취업알선 지원금 신청

2. 행정정보(구비서류) 공동이용 내용

신청인 성명: _______________  (서명 또는 인)

행정정보 구분	동의여부(동의 시 서명 또는 인)
장애인 증명서
국가유공자확인원
사업자등록증명
건강보험자격득실확인서

3. 이용기관의 명칭 : 한국장애인고용공단